Defina o status o operador a qualquer momento, veja a função de cada status de atendimento.

  • Online – Disponível para atendimento
  • Ocupado – A preferência do atendimento será do próximo operador disponível
  • Ausente – Com este status selecionado o operador não poderá atender
  • Offline – Não recebe nenhum tipo de notificação

Veja nos exemplos abaixo como você pode alterar manualmente o status do operador.  
Exemplo 1:

  1. Clique no ícone do sistema;
  2. Clique sobre o status desejado;

Exemplo 2:

  1. Clique na aba sistema;
  2. Passe o mouse sobre Status;
  3. Clique sobre o Status desejado.