O software de suporte ao cliente que é todo seu.
Software Essencial, tão flexível e independente quanto você.
Confiado por empresas da Fortune 500, principais universidades e mais de 15.000 usuários.
Conheça o Tom
Descubra por que ele escolheu o LiveZilla para seu suporte ao cliente.
- Instala em seu servidor e domínio
- Integração impecável, controle total
- Respeita a Privacidade (dados) do cliente
- Todos os dados permanecem no seu servidor
- Licença vitalícia ou locação
Desenvolvido com plataformas Open Source
- Help Desk baseado em PHP e MySQL
- Rápido, flexível e pragmático
- Funciona em qualquer servidor web
- Basta instalar em seu ambiente PHP e MySQL
- Altamente personalizável
- Compatível com PHP 7x e 8x
Instalação em apenas 3 etapas
Solicite a versão no modo locação e receba o sistema 100% configurado pronto para usar, você ainda conta com especialistas para lhe auxiliar na instalação.
Defina os operadores
O sistema já vem configurado com as principais configurações.
Cole o script em seu site
Não é necessário ter conhecimento de programação.
Comece a atender seus clientes
A instalação do APP é opcional, atenda direto pelo navegador.
Privacidade dos dados é importante.
Seu site. Seus clientes. Seus dados.
Para cumprir os regulamentos de privacidade e segurança de dados
- Todos os dados do cliente permanecem no seu servidor
- Nenhum acesso de terceiros
- Funciona sem cookies
- Nenhum contrato de processamento de dados é necessário
- Endereços IP Mascarados
Não gosta de ler Manuais?
- Guias e assistentes passo a passo
- Interface intuitiva que fala o seu idioma
- Instalação pré-configurada
- Instalação completa em 15 minutos
- Configuração completa em apenas alguns cliques
Integra com qualquer site
Incluindo o seu
- Nenhum módulo necessário
- Basta adicionar um snippet de código ao seu rodapé
- Botões individuais de bate-papo
- Para cada um dos seus sites
- Sem limite de sites
Possui mais de um site?
Scripts customizados para cada um deles com a possibilidade de criar configurações exclusivas e roteamento das chamadas.
Suporte para múltiplos idiomas
30+ idiomas
- Sem textos codificados
- Alterações persistentes
- Todos os textos podem ser modificados
- Pacotes de idiomas incluídos
- Um clique para baixar e instalar
- Editor de texto GUI incluído
- Nenhuma edição de arquivo necessária
- Detecção automática de idioma
A melhor maneira de dizer 'Olá'.
Comece a conversar com os visitantes do seu site hoje mesmo.
Criação de eventos automatizados.
- Convites de bate-papo pró-ativos (automatizados)
- Deixe seus visitantes saberem que você está disponível
- Todos os textos do software podem ser alterados
- Transcrições de bate-papo por e-mail
- Os visitantes receberão um e-mail com a transcrição do bate-papo
- Feedback Integrado
Se...
Condições baseado na navegação do visitante
...Então
Ações para o visitante ou operador
Integre
Ações automáticas ou acionadas via JS
Métricas
Defina os objetivos e tenha um relatório completo
Fale o idioma do seu cliente
Tradução simultânea em tempo real
- Traduza mensagens instantaneamente
- Basta digitar seu texto
- Suporta mais de 70 idiomas
- Todos os principais idiomas incluídos
- Fácil de configurar
- Baseado na API do Google Tradutor
Respostas pré-definidas
Responda às perguntas frequentes usando atalhos.
- Atalhos úteis
- Responda a perguntas recorrentes em segundos
- Pesquisa rápida
- Basta digitar uma palavra se você esqueceu o atalho
Um sistema de tickets simples.
Aumente a eficiência sem adicionar complexidade.
- Base de conhecimento e perguntas frequentes
- Responda a perguntas recorrentes com apenas alguns cliques
- Evite vários operadores respondendo ao mesmo caso
- Categorias e canais
- Data de vencimento e prioridades do ticket
- Funções da API de tickets
- Enviar e receber e-mails (SMTP, POP, IMAP)
- Enviar e receber anexos
Responda a perguntas recorrentes sem digitar.
Não perca tempo formatando e-mails ou digitando a mesma resposta repetidamente.
Campos Personalizados
Solicite as informações necessárias para fornecer suporte excepcional.
- Diferentes tipos de campo
- Textbox, ComboBox, CheckBox, Textarea ..
- Upload de arquivos
- Clientes podem anexar arquivos durante o atendimento
- Validação de dados simples ou avançado
- Valide informações do usuário
Você sabe o que está acontecendo no seu site?
Acompanhamento em tempo real e comportamento do visitante em seu site sem violar a privacidade de dados do visitante.
Precisa de uma visão geral?
Relatórios anuais, mensais e diários cobrindo chats, tickets e visitantes do site.
- Integração perfeita com seu site
- Nenhuma instalação adicional necessária
- Configurável individualmente
- Concentre-se no que é importante para você
- Relatórios HTML exportáveis
- Salvar como arquivo HTML ou imprimir em PDF
